Il consiste à améliorer la visibilité et le trafic d’un site Web en utilisant internet comme canal de prospection.
C’est la combinaison des techniques de marketing, de statistiques, de vente et de communication avec les technologies informatiques et de télécommunications orientés réseaux et bases de données. Il assure un gain de visibilité et améliore votre image de marque , et permet de toucher un public plus large.

La synergie de ces techniques doit répondre à deux principaux objectifs qui sont la conquête et la fidélisation de l’utilisateur.